EMM también trabaja para adaptarse a los efectos del virus COVID-19 que se está propagando en todo el mundo. Además de aplicar y cumplir las medidas recomendadas por el gobierno holandés, asumimos el impacto que el COVID-19 está teniendo en nuestra actividad y nos adaptamos de manera consecuente.
Tenemos muy claro que El COVID-19 nos mantendrá a todos ocupados durante los próximos meses, tanto en el terreno operativo como en el financiero. Durante las últimas semanas EMM ha adoptado las medidas necesarias en las áreas afectadas sin perder de vista que habrá un «después» del COVID-19.
Disponibilidad
A corto plazo, y siempre que las medidas gubernamentales lo permitan, mantendremos nuestra sede en los Países Bajos y nuestros establecimientos locales abiertos y en funcionamiento. En nuestros almacenes nos esforzamos para enviar nuestros productos de la forma más rápida posible a todo el mundo.
¿Tiene alguna pregunta o necesita que le asesoremos?
Nuestro personal de venta y de oficina sigue a su disposición y estaremos encantados de ayudarle. No obstante, tenga en cuenta que la mayoría de nuestros empleados trabajan desde sus casas, tal y como recomiendan las medidas decretadas por el gobierno holandés. Agradecemos su comprensión en caso de que se produzca algún retraso en el flujo de la comunicación. Nos estamos esforzando al máximo para ayudarle lo más rápidamente posible en estas circunstancias especiales.
Póngase en contacto con nosotros cuando lo desee:
- Teléfono: +31 (0)38 467 66 00
- Correo electrónico: ventas@emm.com
Precisiones relativas a los equipos de protección individual
Desde que se declaró en China el brote de COVID-19 tenemos una gran demanda de equipos de protección como guantes, trajes de pintura y sobre todo mascarillas. No tenemos existencias de mascarillas desde hace unas semanas debido a dificultades de suministro de nuestros productores. La demanda de varios países ha sido muy elevada. Nuestra política es suministrar a los clientes nuestros equipos de protección individual de la forma más equitativa posible. Por ello, hemos paralizado y rechazado pedidos masivos destinados al acopio de existencias. Actualmente mantenemos nuestros precios habituales, pero podríamos vernos obligados a modificarlos si nuestros proveedores aumentan los suyos. Por el momento, no parece ser el caso, pero no podemos descartar que ocurra en un futuro inmediato.
Nuestras existencias de equipos de protección individual son suficientes para satisfacer la demanda habitual de nuestros clientes, pero el suministro de ciertos productos puede sufrir algún retraso. Por el momento está previsto que podamos suministrarle productos sin interrupciones como al resto de nuestros clientes. EMM está haciendo una excepción con nuestros profesionales sanitarios, a los que dedicamos una atención especial. Necesitan muchas mascarillas, guantes y prendas de protección. Abastecemos a estos clientes y a otros actores locales, como los médicos de cabecera, con tarifas especiales para mantener el sistema sanitario operativo y funcional. Esto se traduce en precios de suministro más bajos de lo habitual. Aunque nuestros productos carecen de certificación médica, son adecuados para proteger al personal sanitario que está en primera línea. Sin embargo, esto no es así cuando por razones médicas se requiere un entorno de trabajo completamente estéril.
Lamentamos que algunos actores de la cadena de suministro de equipos de protección se estén aprovechando de la situación para vender estos productos a precios extremadamente altos. Desgraciadamente, hemos constatado que algunos de nuestros productos están siendo objeto de este tipo de prácticas. Lo lamentamos sinceramente y queremos desvincularnos explícitamente de estas prácticas. Cuando las detectemos, dejaremos inmediatamente de suministrar al comprador en cuestión.
Si tiene alguna pregunta relativa a este comunicado, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Le mantendremos informado de cualquier novedad que tenga consecuencias para usted como cliente de EMM. Desde EMM deseamos lo mejor para usted y su familia. Continúe siguiendo las recomendaciones del gobierno de su país para que juntos podamos superar esto lo más rápidamente posible.