A EMM também está a trabalhar para se adaptar aos efeitos do vírus COVID-19 que se está a espalhar por todo o mundo. Para além de cumprir e implementar as medidas aconselhadas pelo governo holandês, estamos conscientes dos efeitos que a COVID-19 está a ter nas nossas operações e iremos adaptar-nos em conformidade.
Estamos bem cientes de que a COVID-19 irá manter-nos a todos ocupados nos próximos meses, tanto financeira como operacionalmente. A EMM tomou as precauções necessárias em todas as áreas afetadas nas últimas semanas, tendo em mente que haverá uma situação "pós-COVID-19".
Acessibilidade
A curto prazo e enquanto as medidas governamentais o permitirem, iremos manter a nossa sede nos Países Baixos e os nossos estabelecimentos locais em funcionamento durante este período. A partir do nosso armazém, tentaremos expedir os nossos produtos o mais rapidamente possível para todo o mundo.
Tem perguntas ou precisa de conselhos?
Os nossos colaboradores de vendas e pessoal de back office estão disponíveis e dispostos a ajudá-lo. No entanto, salientamos que a maioria dos nossos colaboradores está a trabalhar a partir de casa, conforme foi aconselhado pelas regras e regulamentos do governo holandês. Pedimos a sua compreensão caso ocorram atrasos no contacto. Lembre-se que estamos todos a dar o nosso melhor para ajudá-lo o mais depressa possível durante estas circunstâncias especiais.
Pode contactar-nos a qualquer altura através de:
- Telefone: +31 (0)38 467 66 00
- E-mail: ventas@emm.com
Aviso especial sobre equipamento de proteção individual
Desde o surto da COVID-19 na China, temos assistido a uma enorme procura de produtos de proteção como luvas, fatos de pintura e, acima de tudo, máscaras de pulverização. O nosso stock de máscaras de pulverização está a zero já há várias semanas, uma vez que estamos a ter problemas de fornecimento junto dos nossos produtores. A procura tem sido muito elevada em vários países. A nossa política consiste em fornecer aos nossos clientes a nossa gama de equipamento de proteção individual com a máxima justiça possível. As encomendas volumosas destinadas ao açambarcamento foram bloqueadas e recusadas. Estamos atualmente a manter os nossos preços normais, mas poderemos ter de reconsiderar esta situação se os nossos fornecedores aumentarem os seus preços. Esse parece não ser o caso agora, mas não podemos pôr essa hipótese de parte no futuro próximo.
O nosso stock de equipamento de proteção pessoal é adequado para satisfazer a procura regular dos nossos clientes, mas o prazo de fornecimento de alguns produtos poderá ser maior. Atualmente, esperamos conseguir fornecer-lhe os produtos num fluxo constante, como nosso cliente. A EMM abriu exceções para os nossos profissionais de saúde, prestando-lhes especial atenção. Eles têm uma procura elevadíssima de máscaras, bem como de vestuário de proteção e luvas. Esses clientes e alguns intervenientes locais, como médicos, serão fornecidos ao preço de custo acrescido da base para garantir que o nosso sistema de saúde consiga manter-se em funcionamento. Isso significa que iremos fornecer-lhes os produtos a preços especiais, que são inferiores aos habituais. Apesar de os nossos produtos não terem certificação médica, são adequados para prestar cuidados de primeira linha aos nossos profissionais de saúde. Isso não se aplica a situações em que seja exigido um ambiente de trabalho totalmente estéril por motivos médicos.
Lamentamos que existam partes na cadeia de fornecimento de equipamentos de proteção individual que estejam a tirar partir da situação e a exigir preços extremamente elevados por estes produtos. Infelizmente, constatámos que alguns dos nossos produtos também foram incluídos nessas práticas. Trata-se de algo que lamentamos verdadeiramente e do qual nos distanciamos expressamente. Sempre que descobrirmos essas ações, iremos parar imediatamente de fornecer à entidade em questão.
Se tiver dúvidas sobre estas informações, contacte-nos. Vamos mantê-lo informado caso as atualizações futuras tenham consequências para si como nosso cliente. A EMM deseja muita saúde para si e para a sua família. Continue a seguir os conselhos governamentais e juntos poderemos garantir que conseguimos ultrapassar esta situação o mais rapidamente possível.