Ook voor EMM geldt dat zij zich dient aan te passen aan de gevolgen van COVID-19. Naast het volledig opvolgen en implementeren van de maatregelen van overheidswege, zijn we al langer bezig met en ons bewust van de gevolgen van COVID-19 op onze operatie, en passen ons daar continue op aan.
Dat COVID-19 ons allemaal de komende maanden nog bezig zal gaan houden daar zijn we ons volledig van bewust, zowel operationeel als financieel. Op alle vlakken hebben wij als EMM de juiste operationele en financiële maatregelen genomen, met de visie dat er ook een “After” COVID-19 is.
Bereikbaarheid
Voor de korte termijn, en zolang de maatregelen vanuit de overheid het toestaan zijn ons hoofdkantoor in Nederland en onze lokale vestigingen ook in deze tijd direct bereikbaar. Vanuit ons magazijn zijn wij werkzaam om onze producten wereldwijd zo snel mogelijk te versturen.
Heeft u een vraag of advies nodig?
Onze verkoopmedewerkers en de medewerkers van onze servicedesk zijn bereikbaar en zijn u graag van dienst. Wel wijzen we u er op dat bijna onze gehele operatie momenteel vanuit huis werkt, conform de geldende richtlijnen en adviezen. We vragen dus uw begrip voor mogelijke vertragingen bij het te woord staan van u als klant.
Via onderstaande contactgegevens kunt u contact met ons opnemen:
- Telefoon: +31 (0)38 467 66 00
- E-mail: verkoop@emm.com
Extra aandacht voor persoonlijke beschermingsmiddelen
Wij merken al sinds de uitbraak van COVID-19 in China een enorme toegenomen vraag naar beschermingsartikelen zoals maskers, overalls maar bovenal natuurlijk mondkapjes. De voorraad mondkapjes is reeds sinds een paar weken op, aangezien we daar al eerder toevoer issues hadden vanuit de productie. Zowel vanuit Nederland als het buitenland is er veel vraag geweest. Ons beleid is dat we onze klanten met onze voorraad persoonlijke beschermingsproducten zo goed en eerlijk mogelijk helpen. Hamsterorders hebben we reeds geblokkeerd en geweigerd. Ook de prijzen zijn niet naar boven aangepast, maar er wordt conform de eerdere geldende prijzen geleverd. Het kan natuurlijk zijn dat door aanpassingen in de toevoerlijnen deze condities alsnog kunnen veranderen, voor nu hebben we nog geen prijsverhogingen gezien bij onze productielocaties, tegelijkertijd sluiten we die ook niet uit.
Onze voorraden van beschermingsmiddelen zijn afdoende om aan de reguliere vraag van onze klanten te voldoen, maar de aanvoerlijnen lopen her en der wel vertraging op. We gaan ervan uit dat we een constante flow kunnen blijven leveren aan u als klant. EMM maakt een uitzondering en heeft extra aandacht voor de gezondheidszorg, waar nu behalve naar mondkapjes ook veel vraag is naar beschermende kleding en nitril handschoenen. Deze klanten en bij een aantal lokale initiatieven van huisartsen leveren we op kostplus basis om op lokaal niveau hier de dienstverleners in de zorg te kunnen assisteren: dus onder normaal gelden prijzen en tarieven. Ondanks dat deze producten niet medisch gecertificeerd zijn, kunnen ze voor de eerste lijn bescherming voor deze hulpverleners worden ingezet. Dat geldt niet voor werkruimtes waar een volledig steriele werkomgeving is vereist vanuit medisch oogpunt.
Wij betreuren het dat er in verdere supply chain van beschermingsproducten partijen zijn die misbruik van de situatie maken en substantieel hogere prijzen berekenen. We moeten helaas constateren dat ook producten die door ons zijn geleverd soms meerdere malen over de kop gaan. Dat betreuren we en is iets waar we ons ook nadrukkelijk van distantiëren. Leveringen aan deze partijen zetten we per direct stop als we dit opmerken.
Mocht bovenstaande toch nog vragen oproepen neem dan vooral contact met ons op. Wij houden u natuurlijk op de hoogte van eventuele nieuwe ontwikkelingen. Vanuit EMM wensen we u en uw familie alle gezondheid toe. Volg net als ons de gestelde regels van overheidswege en samen doen we er alles aan om deze periode zo spoedig mogelijk achter ons te kunnen laten.