EMM travaille également pour s'adapter aux effets du virus Covid-19 qui se répand à travers le monde. En plus de nous conformer à la mise en place des mesures conseillées par le gouvernement des Pays-Bas, nous sommes conscients des effets du Covid-19 sur notre fonctionnement et allons nous adapter en conséquence.
Nous avons bien conscience que le Covid-19 nous occupera tous au cours des prochains mois, que ce soit d'un point de vue financier ou opérationnel. Dans toutes les zones concernées, EMM a pris les précautions nécessaires au cours des semaines précédentes en gardant à l'esprit « l'après Covid-19 ».
Accessibilité
À court terme, et tant que les mesures du gouvernement le permettront, nous continuerons notre activité dans notre siège social aux Pays-Bas et sur nos sites locaux pendant cette période. Depuis notre entrepôt, nous nous efforcerons d'expédier nos produits aussi rapidement que possible à travers le monde.
Vous avez des questions ou besoin de conseils ?
Nos équipes commerciales et de back-office sont disponibles et ravies de vous aider. Notez cependant que la plupart de nos employés travaillent depuis leur domicile, comme conseillé par les règles et réglementations mises en place par le gouvernement néerlandais. Nous vous remercions de votre compréhension si des problèmes au niveau de la chaîne de communications devaient se produire. Soyez assuré que nous faisons notre maximum pour vous aider aussi vite que possible pendant toute la durée de ces circonstances exceptionnelles.
Vous pouvez nous contacter à tout moment :
- par téléphone +31 (0)38 467 66 00
- par e-mail : vente@emm.com
Remarque spéciale concernant les équipements de protection individuelle
Depuis le début de l'épidémie de Covid-19 en Chine, nous faisons face à une demande importante concernant nos produits de protection comme les gants, les combinaisons de peinture et surtout les masques de pulvérisation. Notre stock de masques de pulvérisation est épuisé depuis plusieurs semaines déjà, car nous rencontrons des problèmes d'approvisionnement avec nos fournisseurs. La demande s'est avérée très élevée dans de nombreux pays. Notre politique est de fournir à nos clients notre gamme d'équipements de protection individuelle de la manière aussi juste que possible. Les commandes massives dans le but de stocker ont été bloquées et refusées. Nous maintenons nos prix habituels pour le moment, mais pourrions nous voir contraints de les reconsidérer si nos fournisseurs venaient à augmenter leurs prix. Cela ne semble pas être le cas pour l'instant, mais nous ne pouvons pas exclure cela dans un futur proche.
Notre stock d'équipements de protection individuelle est adapté pour répondre aux demandes normales de nos clients, mais notre approvisionnement en certains produits peut être retardé. Pour le moment, nous nous attendons à pouvoir livrer dans un flux constant à vous qui êtes nos clients. EMM fait une exception et se montre particulièrement attentif envers nos professionnels de santé. Ceux-ci ont une demande importante en masques ainsi qu'en vêtements et gants de protection. Ces clients et certains acteurs locaux comme les médecins généralistes seront approvisionnés à prix coûtant pour assurer le bon fonctionnement de nos systèmes de santé. Cela signifie que nous les fournirons à des prix spéciaux inférieurs à nos prix habituels. Bien que nos produits ne soient pas certifiés d'un point de vue médical, ils sont adaptés pour fournir une protection de première ligne pour le personnel de santé. Ils ne s'appliquent pas aux situations dans lesquelles un environnement de travail entièrement stérile est nécessaire pour des raisons médicales.
Nous regrettons que des tiers dans le secteur de la chaîne d'approvisionnement des équipements de protection individuelle profitent de la situation pour pratiquer des prix extrêmement élevés pour ces produits. Malheureusement, nous avons établi que certains de nos produits faisaient également partie de ces pratiques. Il s'agit d'une chose que nous regrettons sincèrement et nous prenons expressément nos distances vis-à-vis de ces pratiques. Dès que nous découvrirons de telles actions, nous cesserons immédiatement de fournir le tiers en question.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question à propos de ce communiqué. Nous vous tiendrons informé si de nouvelles informations devaient avoir des conséquences sur vous en tant que client. De la part d'EMM, nous vous souhaitons à votre famille et à vous-même de rester en bonne santé. Continuez à suivre les recommandations de votre gouvernement local et ensemble, nous nous assurerons de pouvoir mettre un terme à cette crise le plus rapidement possible.